سوالات متداول

ما در چاپار آنلاین تمام تلاش خود را میکنیم تا کالای خریداری شده شما به بهترین شکل به دست شما برسد.
با این وجود ممکن است پس از خرید به دلایلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید.
چاپار آنلاین این امکان را فراهم کرده تا با اطمینان خاطر در صورت مشکل داشتن کالا برای بازگرداندن آن اقدام نمایید.

قبل از هر اقدامی با کارشناسان ما در چاپار آنلاین به ۲ روش زیر ارتباط برقرار کنید:
۱- ارسال عکس محصول و علت بازگشت آن به شماره واتساپ
۲- از طریق ایمیل در خواست خود و علت بازگشت کالا را ارسال فرمایید و کمی تامل نمایید تا مشکل بررسی شود.

طبق دستورات و مقررات بهداشت امکان بازگشت کالا(با توجه به نمایش و اطلاعات کامل محصولات)به دلایل شخصی و سلیقه ای ممکن نمی باشد.
اما به هر دلیلی در فرآیند ارساب مشکلی برای کالا به وجود آمده باشد تا ۷ روز بعد از تحویل کالا،شما میتوانید با خیال آسوده و با هماهنگی با کارشناسان ما کالا را مرجوع نموده و وجه خود را پس بگیرید.

بعد از بررسی کارشناسان،چنانچه لازم به عودت وجه به حساب مشتری باشد،هماهنگی های لازم با شما انجام خواهد شد و واریزی وجه بین ۲ تا ۴ روز کاری از زمان‌ بازگشت محصول به شرکت انجام خواهد گرفت.